Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre :

 

L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste 
2 rue de Dinan 

35 850 GEVEZE
Tel : 02 99 60 63 85
contact@lentrepots-artisanfleuriste.com

 

Et le client effectuant un achat via le site www.lentrepots-artisanfleuriste.com

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant la prise de sa commande. L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste se réserve le droit de faire évoluer les présentes conditions de vente à tout moment, et ce, notamment afin de respecter toute nouvelle réglementation. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la prise de commande par l'acheteur.

 

Article 1 - DESCRIPTION DES PRODUITS 

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.lentrepots-artisanfleuriste.com. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles. L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste  se réserve le droit de modifier à tout moment les produits proposés sur son site. Les produits sont illustrés par des photographies. Cependant, compte tenu de la saisonnalité des produits végétaux, de leur approvisionnement et des conditions de production et de qualité, les photographies présentées sont non contractuelles. Ainsi, L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste se réserve le droit d'effectuer toute modification nécessaire afin d'honorer la commande du client et de travailler dans un engagement de qualité. 

 

Article 2 - ENGAGEMENT QUALITÉ

L'ensemble des produits proposés sur le site www.lentrepots-artisanfleuriste.com est la propriété de L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste. 

L'équipe de L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste s'engage à réaliser chaque commande avec le plus grand soin, afin de garantir à chacun de ses clients la meilleure expérience d'achat possible. Toutefois, les photographies étant non contractuelles, le produit livré peut différer légèrement du produit commandé. En cas de différence substantielle, L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste s'engage à informer le client dans les délais les plus brefs.

 

Article 3 - PRIX

Les prix sont présentés en Euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA pourra être répercuté sur les prix des produits. L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste se réserve le droit de changer les prix de ses produits à tout moment, étant toutefois entendu que le prix affiché le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés. Les frais de livraison sont calculés par zone.

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Article 4 - TEMPS DE PRÉPARATION DES COMMANDES 

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Afin de garantir une fraîcheur et une qualité de produits optimales, L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste prévoit les temps de préparation de commandes suivants : 

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* Commande passée du mardi au samedi avant 11h : retrait en boutique ou livraison possible le jour-même à partir de 14h30

* Commande passée du mardi au samedi avant 18h : retrait en boutique ou livraison possible le lendemain à partir de 9h (sauf dimanche à partir de 10h)

* Commande passée du dimanche au lundi : retrait en boutique ou livraison possible le mardi à partir de 14h30

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Le client peut indiquer dans la zone "précisions" une tranche horaire souhaitée de retrait en magasin ou de livraison.

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Dans le cas où le client souhaiterait un délai de préparation plus court de sa commande, il doit contacter L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste par téléphone au 02 99 60 63 85 avant la passation de sa commande afin de s'assurer de la possibilité de réalisation de sa demande afin d'obtenir un accord.

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Article 5 - RETRAIT EN MAGASIN ET ZONES DE LIVRAISON

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Retrait en boutique par le client : gratuit. 

Le retrait en boutique s'effectue uniquement sur les horaires d'ouverture du magasin, soit : 

Du mardi au samedi de 9h à 12h30 et de 14h30 à 19h et le dimanche de 10h à 12h30.

Horaires périodes de fêtes mis à jour sur Google.

Horaires de fermeture du magasin pour congés mis à jour sur Google.

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Livraison par nos soins : nous contactons systématiquement le destinataire par téléphone avant tout déplacement afin de convenir d'un moment de livraison. En cas d'absence du destinataire à notre passage, nous laissons un "avis de passage" en boîte aux lettres afin de venir récupérer le produit en boutique. Nous n'effectuons pas de seconde livraison. Si vous ne souhaitez pas que le destinataire soit contacté avant notre passage, merci de nous en faire part dans la case "précisions" lors du passage de votre commande. Il appartient au client acheteur de communiquer à L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste l'ensemble des informations nécessaires pour effectuer la livraison, à savoir : nom, adresse complète et téléphone du destinataire.

 

En cas de commande incomplète, L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste ne peut garantir la livraison. Le client acheteur en sera alors informé dans les meilleurs délais.

 

La livraison est réalisée hors cas de force majeure : accident, panne, conditions climatiques, notamment. Liste non exhaustive.​

 

Zones et tarifs de livraison applicables :

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Nous livrons les commandes dans un rayon d'environ 20 km autour du magasin. 

Nous effectuons les livraisons à partir d'un montant minimum de 35€ de commande + frais de livraison pour les communes de Gévezé & La Mézière et de 40€ minimum pour les autres communes sur notre secteur.

Les tarifs de livraison sont calculés au moment du passage de votre commande, selon la distance à parcourir et le montant de votre panier d'achat. 

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Nous desservons les communes suivantes :

Clayes - Gévezé - Guipel funérarium - Hédé-Bazouges - Irodouër - La Chapelle Chaussée - La Chapelle des Fougeretz - La Mézière - Langan - Langouët - Les Iffs - Melesse - Montgermont - Montreuil Le Gast - Pacé - Parthenay de Bretagne - Rennes - Tinténiac funérarium - Romillé - Saint-Brieuc-Des-Iffs - Saint-Gilles - Saint-Gondran - Saint-Grégoire - Saint-Symphorien - Vignoc

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Nous livrons sur 3 zones différentes, dont les tarifs sont définis comme suit : 

Gévezé & La Mézière : Commande minimum 35€ + livraison 5€ ou commande minimum 50€ + livraison offerte

ZONE 1 : Commande minimum 40€ + livraison 8€ ou commande minimum 65€ + livraison offerte

ZONE 2 : Commande minimum 40€ + livraison 10€ ou commande minimum 75€ + livraison offerte

ZONE 3 : Commande minimum 40€ + livraison 15€ ou commande minimum 100€ + livraison offerte

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L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste se réserve le droit de modifier ses tarifs et ses conditions de livraison à tout moment. Il est entendu que le montant de livraison applicable sera celui indiqué au client à date de passation de sa commande.

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Nos produits présentés dans la catégorie "Fleurs séchés" sont disponibles pour une livraison sur toute la France. Le tarif de livraison est de 10€. Les commandes d'un montant supérieur de 100€ sont livrées gratuitement.

Article 6 - COMMANDE ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Avant toute commande, le client doit créer un compte client sur le site www.lentrepots-artisanfleuriste.com. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu. A chaque visite, le client pourra commander ou consulter son compte, et devra s’identifier à l’aide d’informations.

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Des options (couleurs, dimensions...) sont proposées au client en fonction des produits choisis. Il appartient au client de sélectionner ces options.

Le client peut indiquer un message à son destinataire dans la case prévue à cet effet.

Pour les commandes spécifiques au deuil, le client peut saisir le texte pour un ruban dans la case prévue à cet effet.

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Le client doit payer la totalité du prix, incluant les frais de livraison, au moment de la passation de la commande, en Euros, par carte bancaire. La commande sera traitée après encaissement effectif du prix par L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste. Les informations bancaires transmises à L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste sont cryptées et sécurisées. Si le client ne saisit pas tous les renseignements ou indique des renseignements inexacts de paiement, la commande est automatiquement annulée.
 

 

Article 7 - DISPONIBILITÉ DES PRODUITS PROPOSÉS

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L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste accepte la commande dans la limite des stocks disponibles. Si un produit est indisponible, le client est informé dans les meilleurs délais. Le client se verra alors proposer un produit équivalent en remplacement du produit initialement commandé. En cas d'indisponibilité de produit équivalent ou si le produit proposé ne convenait pas au client, la commande sera alors annulée et le client intégralement remboursé dans un délai maximum de 30 jours.

 

Article 8 - COORDONNÉES DU DESTINATAIRE ET DU CLIENT

 

Il appartient au client commanditaire d'une livraison de communiquer l'ensemble des informations nécessaires au bon déroulement de la livraison : nom, adresse précise et téléphone du destinataire. Il appartient également au client de communiquer l'ensemble des informations de communication le concernant : nom, téléphone, mail, afin d'être joignable. Si les informations communiquées sont incomplètes ou inexactes, L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste ne pourra être tenu responsable en cas de difficultés de livraison, retard de livraison ou de non-livraison. Le client ne pourra prétendre à aucun remboursement, ni demander de dommages et intérêts.

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Article 9 - ABSENCE OU REFUS DU DESTINATAIRE

 

L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste contacte systématiquement le destinataire par téléphone avant le déplacement pour livraison afin de convenir d'un horaire de livraison. Le client commanditaire peut indiquer dans la case "précisions" qu'il ne souhaite pas que le destinataire soit prévenu par téléphone avant la livraison. En cas d'absence du destinataire lors du passage du livreur, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres du destinataire l'invitant à venir récupérer le produit en boutique. Il n'est pas proposé de seconde livraison. Il appartient au destinataire de venir récupérer son produit en boutique.

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En cas de refus du destinataire de prendre possession du produit livré, la livraison sera considérée comme livrée et effectuée.

Le client commanditaire ne pourra donc pas prétendre à un remboursement.

 

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Article 10 - DÉLAIS ET HORAIRES DE LIVRAISON

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Le client peut indiquer dans la case "précisions" une tranche horaire souhaitée de livraison: matin, après-midi, soirée. L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste s'engage à respecter au maximum la demande du client mais ne peut garantir d'horaire précis de livraison. 

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Cas particulier des deuils et des mariages : nous respectons systématiquement les horaires de cérémonie indiqués, sauf cas de force majeure, et ce cas, dans le respect du délai de passation de la commande. 

 

En cas de retard ou de défaut de livraison du à un cas de force majeure (accident, panne, conditions climatiques, etc, la liste étant non exhaustive), L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste ne pourra être tenu responsable. 
 

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Article 11 - ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION 

Les produits proposés par L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste étant par nature périssables, le droit de rétractation est exclu.

 

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Article 12 - RESPONSABILITÉS 

L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste, dans le cadre de la vente à distance, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 

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Article 13 - DONNÉES PERSONNELLES

L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante :

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L'Entre Pots, Maître Artisan Fleuriste

2 rue de Dinan 

35 850 GÉVEZÉ

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